بازگشت و پشتیبانی

✨ «بازگشت و پشتیبانی» پارچه مبلی ایکات

ما می‌خوایم خریدت برات یه تجربه‌ی راحت و لذت‌بخش باشه. به همین خاطر، اگر محصولی که گرفتی دقیقاً همون چیزی نبود که انتظار داشتی، خیالت راحت باشه: تیم ما کنارت هست تا بهترین راه‌حل رو پیدا کنیم.

✅ تا ۷ روز پس از دریافت کالا می‌تونی درخواست بازگشت یا تعویض بدی.
✅ محصول باید سالم و بدون استفاده باشه تا بتونیم سریع برات تعویض یا وجهت رو برگردونیم.
✅ هزینه بازگشت در شرایطی که مشکل از سمت ما باشه (مثل ایراد در پارچه یا ارسال اشتباه) کاملاً بر عهده گالری ایکات خواهد بود.

📞 برای پشتیبانی کافیه از طریق تلفن یا واتساپ با ما تماس بگیری؛ تیم ما همیشه آماده‌ست که پیگیر درخواستت باشه.

---

🔹 نسخه رسمی و حقوقی (برای اعتبار)

1. مشتریان می‌توانند ظرف مدت ۷ روز از تاریخ تحویل کالا، در صورت وجود مغایرت یا ایراد، درخواست بازگشت یا تعویض ثبت نمایند.

2. بازگشت کالا منوط به سالم بودن محصول، عدم استفاده و وجود بسته‌بندی اصلی است.

3. در صورت تأیید نقص یا اشتباه در ارسال توسط واحد کنترل کیفیت، کلیه هزینه‌های بازگشت و ارسال مجدد بر عهده فروشگاه خواهد بود.

4. در سایر موارد، هزینه ارسال مجدد به عهده خریدار خواهد بود.

5. مبلغ بازگشتی ظرف مدت حداکثر ۷ روز کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.